Ứng dụng / Sports
cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện, tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, b52gem thu thập các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua các ví điện tử nội địa và đảm bảo an toàn tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận tự động khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu này giúp chúng tôi duy trì hiệu năng trang và phát hiện hoạt động bất thường. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng tải công khai trên trang.
Chính sách quyền riêng tư của b52gem xác định rõ phạm vi dữ liệu được quản lý trực tiếp bởi nền tảng. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết thông tin nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và thông tin nào do bên khác điều chỉnh.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin hồ sơ do b52gem lưu trữ và bảo vệ. Bạn có thể xem và cập nhật các thông tin này trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản.
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản. Chính sách bảo mật riêng của nhà cung cấp ví cũng áp dụng song song với chính sách của chúng tôi.
Thông tin hiển thị công khai trên trang như danh mục game và điều khoản sử dụng không phải dữ liệu cá nhân. Chính sách này không điều chỉnh cách bạn tương tác với nội dung công khai đó.
Các liên kết dẫn ra ngoài trang b52gem — bao gồm trang của nhà cung cấp game như Bigtime Gaming, PlayStar hay Habanero — có chính sách quyền riêng tư riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Bạn có quyền chủ động đối với thông tin cá nhân đã cung cấp cho b52gem. Đầu tiên, bạn có thể xem lại toàn bộ thông tin hồ sơ bằng cách đăng nhập và mở trang cài đặt tài khoản — tất cả dữ liệu chúng tôi đang lưu đều hiển thị ở đó. Nếu phát hiện sai sót, bạn chỉnh sửa trực tiếp trên các trường tương ứng trong trang hồ sơ. Với các thông tin không thể tự chỉnh sửa, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng tải công khai và đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về mục đích thu thập bất kỳ dữ liệu nào, hoặc yêu cầu làm rõ thời gian lưu trữ. Quyền này áp dụng trong phạm vi luật địa phương nơi bạn cư trú và tại khu vực đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập và mở mục cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đang được lưu trữ, bao gồm thông tin liên lạc và lịch sử giao dịch qua các ví điện tử nội địa.
Cập nhật trực tiếp các trường trong trang hồ sơ. Với thông tin bị khoá, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và làm theo hướng dẫn xác minh được hiển thị trong phản hồi.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu và trong bao lâu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email được đăng tải trên trang liên hệ.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ xoá dữ liệu đến khiếu nại xử lý thông tin — được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức và xử lý theo đúng trình tự chính sách.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách này, hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy sử dụng một trong các kênh liên hệ được đăng tải công khai dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Mở cửa sổ chat trên trang b52gem để gửi câu hỏi về chính sách quyền riêng tư. Kênh này phù hợp cho các thắc mắc nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng tải trong trang Liên hệ. Mô tả rõ yêu cầu và đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Truy cập trang Liên hệ trên b52gem để xem toàn bộ các kênh hỗ trợ được kích hoạt. Đây là nơi chúng tôi cập nhật thông tin liên lạc chính thức khi có thay đổi.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá trong quá trình xử lý. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu từ luật địa phương.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ b52gem sử dụng SSL. Điều này đảm bảo dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong trang.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo quy định nội bộ. Nếu bạn muốn biết thời hạn cụ thể áp dụng cho tài khoản mình, hãy liên hệ hỗ trợ.
Khi chính sách có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng b52gem thường đặt ra liên quan đến việc thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trên trang.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại trong lịch sử ví tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành dịch vụ trong phạm vi cần thiết, chẳng hạn nhà cung cấp xử lý thanh toán nội địa. Các đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương của chúng tôi.
Đăng nhập vào tài khoản, mở trang cài đặt hồ sơ và bạn sẽ thấy các trường thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp. Với các thông tin bị khoá vì lý do xác minh, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang dùng dịch vụ b52gem tại khu vực đủ điều kiện và theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Cookie giúp duy trì đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng một số tính năng trong trang có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị chặn hoàn toàn.
Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo trình tự chính sách và xác nhận lại sau khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương trong khoảng thời gian nhất định.